Ouvrir une nouvelle réservation
Ouvrez Séjours et sélectionnez Nouvelle réservation. Vous pouvez aussi utiliser l’action de création du tableau de bord ou l’ajout sur une journée du Calendrier ou de la Chronologie. Ces actions préremplissent la date d’arrivée sélectionnée ; choisissez la chambre dans le formulaire de réservation.
Faire glisser ou redimensionner sert à modifier un séjour existant, pas à créer une réservation.
Saisir les informations du séjour
- Sélectionnez le Propriétaire, puis un ou plusieurs Animaux. Si une fiche manque, ajoutez le client ou l’animal sans quitter le formulaire.
- Choisissez les dates d’Arrivée et de Départ.
- Sélectionnez une Chambre. Pour plusieurs animaux, utilisez Une chambre ou Plusieurs chambres et affectez chaque animal à une chambre.
- Choisissez le Statut et ajoutez éventuellement des Notes internes, des Services additionnels, des frais propres à cette réservation ou une remise.
- Vérifiez le Récapitulatif, puis sélectionnez Créer la réservation.
Contrôles des disponibilités et du prix
- Les chambres deviennent sélectionnables après le choix des dates et des animaux.
- Une chambre ne peut pas être attribuée si elle est inactive, occupée sur une période qui chevauche le séjour, trop petite ou non autorisée pour l’une des espèces choisies.
- Un animal ne peut pas avoir de séance de garderie pendant le séjour en pension.
- Le Récapitulatif utilise les règles tarifaires actives, les frais de chambre, les services, les remises, les paramètres de taxe et le mode de facturation choisi.
Notifications clients
Les messages de réservation suivent Paramètres > Notifications et nécessitent les coordonnées correspondantes. Un e-mail de création n’est envoyé que si cet événement et ce canal sont activés. Créer une réservation n’envoie pas de SMS à lui seul. L’e-mail utilisé dépend aussi du statut initial de la réservation : non confirmée ou confirmée.