Abre una nueva reserva
Abre Estancias y selecciona Nueva reserva. También puedes usar la acción de creación del panel o la de añadir en un día del Calendario o la Línea de tiempo. Las acciones del calendario rellenan la fecha de entrada seleccionada; elige la habitación en el formulario de reserva.
Arrastrar o cambiar la duración sirve para modificar una estancia existente. No crea una reserva nueva.
Introduce los datos de la estancia
- Selecciona el Propietario y después uno o varios Animales. Si falta una ficha, añade el cliente o el animal sin salir del formulario.
- Elige las fechas de Entrada y Salida.
- Selecciona una Habitación. Para varios animales, usa Una habitación o Varias habitaciones y asigna una a cada animal.
- Elige el Estado y añade, si lo necesitas, Notas internas, Servicios complementarios, un cargo específico para la reserva o un descuento.
- Revisa el Resumen y selecciona Crear reserva.
Comprobaciones de disponibilidad y precio
- Las habitaciones disponibles aparecen después de seleccionar las fechas y los animales.
- No se puede asignar una habitación si está inactiva, ocupada por una estancia que se solapa, no tiene capacidad suficiente o no admite alguna de las especies seleccionadas.
- Un animal no puede tener una sesión de guardería durante la estancia con alojamiento.
- El Resumen utiliza las reglas de precios activas, los cargos de habitación, los servicios, los descuentos, los ajustes de impuestos y el método de facturación seleccionado.
Notificaciones a clientes
Los mensajes de reserva siguen Configuración > Notificaciones y requieren los datos de contacto correspondientes del cliente. Solo se envía un correo de creación si están activados ese evento y ese canal; crear una reserva no envía un SMS por sí solo. El correo utilizado también depende de si la nueva reserva está Sin confirmar o Confirmada.