La presente Política de Privacidad (la Política) facilita información sobre el tratamiento de sus datos personales en relación con el uso de la Plataforma AnimalAdmin disponible en https://www.animaladmin.com (la Plataforma).
Los términos con mayúscula inicial no definidos en esta Política tienen el significado atribuido en las Condiciones.
Si es usted un Usuario que reserva una estancia u otro servicio de cuidado de animales mediante el software AnimalAdmin, consulte el Aviso Informativo para Usuarios.
Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Dawid Grabowski, que desarrolla su actividad bajo la denominación Dawid Grabowski - AnimalAdmin Software en Komorniki (dirección: ul. Storczykowa 8/1, 62-052 Komorniki, Polonia), NIP: 7773399315, REGON: 524026749 (el Responsable del Tratamiento).
Contacto con el Responsable del Tratamiento
Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de datos personales, contacte con el Responsable del Tratamiento por correo electrónico en contact@animaladmin.com.
Medidas de protección de datos
El Responsable del Tratamiento aplica medidas de seguridad organizativas y técnicas modernas para ofrecer la mejor protección posible a sus datos personales y garantiza su tratamiento conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (el RGPD), la Ley polaca de Protección de Datos Personales de 10 de mayo de 2018 y las demás normas de protección de datos aplicables.
Información sobre el tratamiento
El uso de la Plataforma requiere el tratamiento de sus datos personales. A continuación se detalla la finalidad y la base jurídica del tratamiento, el plazo de conservación y si la comunicación de los datos es obligatoria o voluntaria.
| Finalidad del tratamiento | Datos personales tratados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Celebración y ejecución del Contrato de Prestación de Servicios |
| Artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD: el tratamiento es necesario para ejecutar el contrato celebrado con el interesado o para adoptar medidas a petición de este antes de su celebración. |
| La comunicación de los datos anteriores es una condición para celebrar y ejecutar el Contrato de Prestación de Servicios. Su comunicación es voluntaria, pero no facilitarlos impedirá celebrar y ejecutar el contrato. El Responsable del Tratamiento conserva estos datos hasta la prescripción de las reclamaciones derivadas del contrato. | ||
| Finalidad del tratamiento | Datos personales tratados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Tramitación de reclamaciones |
| Artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD: el tratamiento es necesario para ejecutar el Contrato y permitir al Destinatario del Servicio ejercer sus derechos contractuales. |
| La comunicación de los datos es necesaria para recibir respuesta a una reclamación o ejercer derechos derivados del Contrato. El Responsable del Tratamiento los trata durante el procedimiento de reclamación y, cuando se ejerzan derechos, hasta la prescripción de las reclamaciones correspondientes. | ||
| Finalidad del tratamiento | Datos personales tratados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Tramitación de procedimientos relativos a contenidos potencialmente ilícitos y examen de recursos |
| Artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD: el tratamiento es necesario para cumplir obligaciones legales, incluido el establecimiento de un mecanismo de notificación y acción conforme al artículo 16 del DSA y el examen de reclamaciones conforme al artículo 20 del DSA. |
| La comunicación de los datos es necesaria para recibir respuesta o ejercer derechos en virtud del DSA. El Responsable del Tratamiento los trata durante los procedimientos de verificación y recurso y, cuando se ejerzan derechos, hasta la prescripción de las reclamaciones correspondientes. | ||
| Finalidad del tratamiento | Datos personales tratados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Gestión de la correspondencia, incluidas consultas, formulario de contacto y mensajes de correo electrónico |
| Artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD: el interés legítimo del Responsable del Tratamiento en responder a una consulta. |
| La comunicación de los datos es voluntaria, pero necesaria para recibir respuesta. El Responsable del Tratamiento los trata hasta que se presente una oposición válida o se alcance la finalidad, lo que ocurra primero. | ||
| Finalidad del tratamiento | Datos personales tratados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Cumplimiento de obligaciones tributarias, incluida la emisión de facturas de IVA y la conservación de documentación contable |
| Artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD: el tratamiento es necesario para cumplir las obligaciones del Responsable del Tratamiento conforme a la legislación tributaria. |
| La comunicación de los datos es voluntaria, pero necesaria para que el Responsable del Tratamiento cumpla sus obligaciones tributarias. El Responsable del Tratamiento los trata durante cinco años desde el final del año en que venció el plazo para pagar el impuesto correspondiente al año anterior. | ||
| Finalidad del tratamiento | Datos personales tratados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Cumplimiento de obligaciones de protección de datos personales |
| Artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD: el tratamiento es necesario para cumplir obligaciones legales derivadas de la normativa de protección de datos. |
| La comunicación de los datos es voluntaria, pero necesaria para que el Responsable del Tratamiento cumpla las obligaciones de protección de datos, incluida la respuesta a solicitudes en virtud del RGPD. El Responsable del Tratamiento los trata hasta la prescripción de las reclamaciones por infracción de la normativa de protección de datos. | ||
| Finalidad del tratamiento | Datos personales tratados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones |
| Artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD: el interés legítimo del Responsable del Tratamiento en formular, ejercer o defender reclamaciones relacionadas con los contratos que celebre. |
| La comunicación de los datos es voluntaria, pero necesaria para dichas actuaciones. El Responsable del Tratamiento los trata hasta la prescripción de las reclamaciones correspondientes. | ||
| Finalidad del tratamiento | Datos personales tratados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Análisis de su actividad en el sitio web de la Plataforma |
| Artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD: el interés legítimo del Responsable del Tratamiento en conocer la actividad en la Plataforma. |
| La comunicación de los datos es voluntaria, pero necesaria para que el Responsable del Tratamiento obtenga esta información. El Responsable del Tratamiento los trata hasta que se presente una oposición válida o se alcance la finalidad. | ||
| Finalidad del tratamiento | Datos personales tratados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Administración de la Plataforma |
Los datos se registran automáticamente en los registros del servidor cada vez que se utiliza la Plataforma. Sin estos registros no sería posible administrar correctamente la Plataforma. | Artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD: el interés legítimo del Responsable del Tratamiento en garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma. |
| La comunicación de los datos es voluntaria, pero necesaria para el correcto funcionamiento de la Plataforma. El Responsable del Tratamiento los trata hasta que se presente una oposición válida o se alcance la finalidad. | ||
| Finalidad del tratamiento | Datos personales tratados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Supervisión y corrección de errores de la Plataforma |
| Artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD: el interés legítimo del Responsable del Tratamiento en garantizar el funcionamiento correcto y seguro de la Plataforma y corregir fallos. |
| La comunicación de los datos es voluntaria, pero necesaria para diagnosticar y corregir errores. El Responsable del Tratamiento los trata hasta que se presente una oposición válida o se alcance la finalidad. | ||
| Finalidad del tratamiento | Datos personales tratados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Publicación de Reseñas de los Servicios |
| Artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD: el interés legítimo del Responsable del Tratamiento en publicar Reseñas con fines informativos y promocionales. |
| La comunicación de los datos es voluntaria, pero necesaria para enviar una Reseña. El Responsable del Tratamiento los trata hasta que se presente una oposición válida o se alcance la finalidad, lo que ocurra primero. | ||
| Finalidad del tratamiento | Datos personales tratados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Funcionamiento del chat en el sitio web y dentro de la Plataforma |
| Artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD: el interés legítimo del Responsable del Tratamiento en responder a los mensajes enviados por chat. |
| La comunicación de los datos es voluntaria, pero necesaria para recibir respuesta. El Responsable del Tratamiento los trata hasta que se presente una oposición válida o se alcance la finalidad, lo que ocurra primero. | ||
| Finalidad del tratamiento | Datos personales tratados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Envío del boletín y de información comercial | dirección de correo electrónico | Artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD: el tratamiento se basa en un consentimiento otorgado libremente. |
| La comunicación de una dirección de correo electrónico es voluntaria, pero necesaria para recibir el boletín y la información comercial. El Responsable del Tratamiento trata los datos hasta que se retire el consentimiento o se alcance la finalidad, lo que ocurra primero. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de ella. | ||
Decisiones automatizadas
Sus datos personales no se utilizan para decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de forma similar.
Pagos en línea mediante AnimalAdmin Pay
Cuando se activa el módulo de pagos en línea AnimalAdmin Pay, Stripe Payments Europe, Limited, con domicilio social en Dublín, Irlanda, recoge y verifica directamente los datos necesarios para crear y verificar una cuenta Stripe, incluidos los datos de la empresa, de las personas que representan al Destinatario del Servicio, los datos bancarios y los documentos de identidad. Stripe actúa como responsable independiente de este tratamiento conforme a su propia documentación. El Responsable del Tratamiento no obtiene acceso a los documentos de identidad presentados a Stripe durante la verificación.
Destinatarios de los datos personales
Las siguientes entidades externas colaboran con el Responsable del Tratamiento y pueden recibir datos personales:
- Vercel Inc. - alojamiento de la Plataforma, infraestructura de la aplicación y analítica del sitio web;
- Databricks, Inc. (servicio Neon) - alojamiento de bases de datos;
- Cloudflare, Inc. - almacenamiento de archivos R2 y protección de formularios Turnstile;
- Plus Five Five, Inc. (Resend) - entrega de correo electrónico;
- LINK Mobility Poland sp. z o.o. (SMSAPI) - entrega de SMS;
- Functional Software, Inc., que opera bajo el nombre Sentry - supervisión de errores, rendimiento y seguridad de la Plataforma, incluidas grabaciones de sesiones con datos enmascarados;
- Stripe Payments Europe, Limited - servicios AnimalAdmin Pay como responsable independiente;
- Google LLC y Google Ireland Limited - inicio de sesión con cuenta Google cuando lo elija el Usuario;
- Crisp IM SAS - chat del sitio web tras otorgar el consentimiento correspondiente;
- Sanity AS o Sanity US Inc. - gestión y distribución del contenido del sitio web.
Los datos personales también podrán comunicarse a entidades públicas o privadas cuando lo exijan la legislación de aplicación general, una sentencia firme o una resolución administrativa firme.
Transferencias a terceros países
Debido al uso por el Responsable del Tratamiento de servicios de proveedores como Stripe y Google LLC, sus datos personales podrán transferirse a los siguientes terceros países: Reino Unido, Canadá, Estados Unidos, Chile, Brasil, Israel, Arabia Saudí, Catar, India, China, Corea del Sur, Japón, Singapur, Taiwán (República de China), Indonesia y Australia. Las garantías jurídicas de estas transferencias son:
- para Reino Unido, Canadá, Israel y Japón, decisiones de adecuación de la Comisión Europea que confirman un nivel adecuado de protección de datos personales;
- para Estados Unidos, Chile, Brasil, Arabia Saudí, Catar, India, China, Corea del Sur, Singapur, Taiwán, Indonesia y Australia, garantías contractuales conformes a las cláusulas contractuales tipo adoptadas mediante la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión, de 4 de junio de 2021, relativa a las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a terceros países de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679.
Puede obtener del Responsable del Tratamiento una copia de las garantías aplicables a los datos personales transferidos a un tercer país.
Sus derechos
En relación con el tratamiento de datos personales, tiene los siguientes derechos:
- el derecho a obtener información sobre los datos personales que le conciernan tratados por el Responsable del Tratamiento y a recibir una copia de dichos datos. La primera copia se facilitará gratuitamente; el Responsable del Tratamiento podrá cobrar por las copias adicionales;
- el derecho a solicitar la rectificación si los datos tratados quedan desactualizados, incompletos o son inexactos de otro modo;
- el derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar al Responsable del Tratamiento la supresión de datos personales, entre otros casos cuando:
- los datos ya no sean necesarios para las finalidades comunicadas por el Responsable del Tratamiento;
- haya retirado válidamente su consentimiento y no exista otra base jurídica para el tratamiento;
- el tratamiento sea ilícito;
- la supresión sea necesaria para cumplir una obligación legal vinculante para el Responsable del Tratamiento;
- cuando los datos personales se traten sobre la base del consentimiento o para ejecutar un contrato con usted, el derecho a transmitir sus datos a otro responsable;
- cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el derecho a retirarlo en cualquier momento; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de ella;
- cuando considere que los datos personales son inexactos, que el tratamiento es ilícito o que el Responsable del Tratamiento ya no necesita determinados datos, el derecho a exigir que este, durante el periodo necesario, no efectúe sobre ellos operaciones distintas de su conservación;
- el derecho a oponerse al tratamiento basado en los intereses legítimos del Responsable del Tratamiento. Si la oposición prospera, el Responsable del Tratamiento dejará de tratar los datos para esa finalidad;
- el derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina Polaca de Protección de Datos Personales si considera que el tratamiento infringe el RGPD.
Si le preocupa perder el control de su información, el seguimiento de su actividad o su privacidad, las extensiones del navegador, los ajustes de privacidad, las VPN y los navegadores centrados en la privacidad pueden ayudarle a bloquear o limitar esa actividad. No recomendamos deliberadamente soluciones concretas, ya que varían mucho, pero le animamos a elegir las adecuadas a sus necesidades. Encontrará comparativas y sugerencias en Privacy Guides.
Cookies
- La Plataforma utiliza cookies instaladas en su dispositivo terminal. Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden ser leídos por los sistemas del Responsable del Tratamiento y por los de otras entidades cuyos servicios utiliza.
- El Responsable del Tratamiento utiliza cookies para:
- garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma, incluido el uso de sus funcionalidades y la navegación cómoda entre páginas;
- mejorar la comodidad de uso de la Plataforma, incluida la detección de errores en páginas concretas y su mejora continua;
- elaborar estadísticas sobre el uso de la Plataforma por los Usuarios, que permitan mejorarla continuamente y adaptarla a sus preferencias;
- realizar actividades de marketing, incluida la presentación de publicidad adaptada a las preferencias de los Usuarios.
- El Responsable del Tratamiento puede instalar tanto cookies persistentes como cookies temporales de sesión en su dispositivo. Las cookies de sesión suelen eliminarse al cerrar el navegador; cerrar el navegador no elimina las cookies persistentes.
- La información sobre las cookies utilizadas por el Responsable del Tratamiento se muestra en un panel durante su primera visita al sitio web de la Plataforma. Según su elección, puede activar o desactivar categorías concretas de cookies, salvo las estrictamente necesarias, y modificar los ajustes en cualquier momento.
- La información detallada sobre las cookies, incluidos su nombre, proveedor, función, datos recogidos y duración, está disponible en el panel indicado anteriormente.
- La mayoría de los navegadores habituales permiten comprobar las cookies instaladas, eliminarlas y bloquear su instalación futura. Desactivar o restringir las cookies puede dificultar considerablemente el uso de la Plataforma, por ejemplo exigiendo iniciar sesión repetidamente, prolongando la carga o limitando funcionalidades.
Disposiciones finales
Las cuestiones no reguladas por esta Política se regirán por la legislación de protección de datos de aplicación general.
Esta Política está en vigor desde el 26 de agosto de 2026.