Skonfiguruj powiadomienia dla klientów

Wybierz zdarzenia i kanały

Dla hotelu dostępne są m.in. zgłoszenia, utworzenie, potwierdzenie, anulowanie, wybrane aktualizacje, przypomnienia o wpłacie i pobycie oraz prośby o opinię. Świetlica ma osobne wiersze utworzenia, aktualizacji, przypomnienia i anulowania.

1. Otwórz Ustawienia > Powiadomienia i wybierz Hotel lub Świetlica.
2. Dla każdego zdarzenia wybierz obsługiwane przez nie kanały. SMS można wybrać tylko wtedy, gdy jest włączony na koncie.
3. Tam, gdzie jest to dostępne, wybierz rezerwacje utworzone online, przez zespół albo oba źródła.

Dostosuj treść wiadomości

• Dla aktualizacji rezerwacji wybierz zmiany dat, ceny i dostępnych informacji o pokoju, które mogą wywołać wiadomość.
• Wybierz, czy e-mail lub SMS może zawierać informację o wymaganej wpłacie albo dostępny link do płatności.
• Dla próśb o opinię dodaj poprawny adres strony z opiniami oraz wybierz opóźnienie i częstotliwość.

Sprawdź podgląd i zapisz

1. Użyj sekcji podglądu, aby sprawdzić dostępne wersje i języki wiadomości.
2. Sprawdź wybrane zdarzenia, źródła i kanały, a następnie zapisz oczekujące zmiany.
3. Dbaj o aktualne adresy e-mail i numery telefonów klientów; wybrany kanał nadal wymaga odpowiednich danych kontaktowych.