Choisir les événements et les canaux
Les événements de pension comprennent les demandes, créations, confirmations, annulations, certaines modifications, les rappels de paiement initial, les rappels de la veille et les demandes d’avis. La garderie dispose de ses propres lignes de création, modification, rappel et annulation.
- Ouvrez Paramètres > Notifications et sélectionnez Pension ou Garderie de jour.
- Pour chaque événement, choisissez parmi les canaux pris en charge. Les SMS ne sont sélectionnables que s’ils sont activés pour votre compte.
- Lorsque cette option est proposée, choisissez si la règle concerne les réservations créées en ligne, par l’équipe ou les deux.
Préciser le contenu des messages
- Pour les modifications de réservation, choisissez quels changements de dates, de prix et, le cas échéant, de chambre peuvent déclencher un message.
- Choisissez si les e-mails ou SMS peuvent inclure les informations de paiement initial ou un lien de paiement disponible.
- Pour les demandes d’avis, ajoutez une URL d’avis valide et choisissez le délai et la fréquence.
Prévisualiser et enregistrer
- Utilisez la section d’aperçu pour examiner les versions et les langues disponibles des messages.
- Vérifiez les événements, les sources et les canaux sélectionnés, puis enregistrez les modifications en attente.
- Gardez les adresses e-mail et les numéros de téléphone des clients à jour. Même sélectionné, un canal nécessite les coordonnées correspondantes.