Télécharger l’export en libre-service
- Ouvrez Compte > Sécurité.
- Trouvez Télécharger vos données et sélectionnez Télécharger.
- Enregistrez le fichier JSON daté. Il contient le nom et l’e-mail de votre compte, ainsi que les données prises en charge de l’organisation actuelle : paramètres, chambres, clients, animaux et vaccinations, réservations, services et règles tarifaires.
Choisir l’export adapté
- Pour une liste ciblée de clients ou d’animaux, sélectionnez les fiches sur la page concernée et exportez-les en CSV. Paramètres > Exportations rapides contrôle les colonnes et la normalisation des caractères spéciaux.
- Pour une analyse opérationnelle ou financière, utilisez Rapports pour choisir les données, les colonnes, les dates, les synthèses et le format CSV ou Excel. L’accès aux rapports dépend de votre rôle.
- Utilisez le téléchargement JSON de Compte > Sécurité si vous avez besoin d’une copie lisible en libre-service des données prises en charge du compte et de l’organisation actuelle plutôt que d’un rapport de tableur.
Distinguer exportation, suppression et conformité
Télécharger des données est une action en lecture seule qui ne supprime ni ne modifie rien. Supprimer le compte est une action distincte et irréversible qui retire l’utilisateur et son accès. Certaines situations de propriété d’organisation nécessitent d’abord une intervention manuelle.
Ces outils en libre-service ont un périmètre défini. Pour une demande formelle d’accès, de portabilité, de conservation ou de suppression, vérifiez séparément les données et la procédure requises. Un export ou une suppression de compte ne suffit pas nécessairement à y répondre.