Warum Hotel Mascotas AnimalAdmin gewählt hat.
Mascotas wechselte von KWHotel zu AnimalAdmin, um den Arbeitsalltag zu erleichtern. Wiederverwendbare Katzenakten, darauf aufbauende Automatisierung und eine leichtere Software waren die wichtigsten Gründe.
Die Inhaberin des Hotel Mascotas bei Poznań in Polen nutzte KWHotel für ihre Katzenpension. Die Software erfüllte jedoch nicht ihre Anforderungen.
Sie wollte Angaben zu jeder Katze erfassen und bei späteren Besuchen wiederverwenden. Außerdem benötigte sie Automatisierungen, die diese Angaben nutzen konnten. Ihre bisherige Software unterstützte diese Arbeitsweise nicht.
Auch einfache Bedienung war ihr wichtig. Die bisherige Software wirkte zu schwerfällig. Sie wünschte sich ein leichteres, einfacheres Werkzeug für den Alltag.
Wir übertrugen die Daten aus KWHotel, damit Mascotas AnimalAdmin mit seinen bestehenden Informationen nutzen konnte.
Jetzt hat jede Katze eine eigene Akte in AnimalAdmin. Wenn eine Katze wiederkommt, kann das Team frühere Pflegehinweise und Besuche prüfen. Diese Angaben lassen sich auch in automatisierten Abläufen verwenden.
Tierhalter können über die Website des Hotels einen Aufenthalt anfragen und anschließend Buchungs- und Zahlungsdetails im Kundenportal prüfen. Nach dem Wechsel waren die Kunden auch mit dem Service zufriedener.
Nach der Einführung von AnimalAdmin verzeichnete Mascotas ein 34-mal schnelleres Bewertungswachstum. Die monatlichen Einnahmen lagen außerdem rund 23 % höher als im Jahr vor der Einführung.
So beschreibt die Inhaberin die Arbeit mit AnimalAdmin:
“Die Verwaltung unseres Katzenhotels war noch nie so einfach. AnimalAdmin hat alles verbessert, von Buchungen bis zum Tagesgeschäft.”